Os varejistas estão focando em melhorar a experiência do cliente (CX) e reduzir fraudes como estratégias-chave para impulsionar a rentabilidade em 2024. Essas medidas visam fortalecer a relação com os consumidores e proteger as operações contra perdas financeiras. Ao investir em tecnologia e em sistemas de segurança mais robustos, as empresas buscam aumentar a eficiência operacional e garantir a confiança dos clientes, contribuindo para o crescimento e a rentabilidade do negócio.